¿Cómo solicito la devolución de mis entradas?

Para solicitar una devolución de entradas compradas en Ticketplus, sigue estos pasos:

1. Ingresa a tu cuenta

Ve a ticketplus.cl e inicia sesión. Luego dirígete a ticketplus.cl/users/sales.

2. Busca la compra

En la sección Mis compras, encuentra el evento para el que quieres solicitar la devolución y haz clic en Detalle.

3. Solicita la devolución

Selecciona la opción Solicitar devolución y sigue las instrucciones en pantalla. Indica claramente el motivo de tu solicitud: esto ayuda al organizador del evento a evaluarla más rápido.

4. Elige tu cuenta bancaria

Selecciona la cuenta bancaria donde quieres recibir el dinero. Si aún no tienes una cuenta registrada, ve al menú lateral, selecciona Cuentas bancarias y añade una antes de continuar.

5. Confirma la solicitud

Una vez enviada, recibirás un correo de confirmación indicando que tu solicitud fue ingresada correctamente. Desde ese momento puedes hacer seguimiento en la sección Mis compras → Devoluciones.

Lo que debes tener en cuenta:

• Solo puedes solicitar devoluciones de entradas compradas directamente en ticketplus.cl. Ticketplus no gestiona devoluciones de compras hechas a través de terceros o directamente con el organizador del evento.
• La aprobación de la devolución depende del organizador del evento, no de Ticketplus. Ticketplus actúa como intermediario y procesa el reembolso una vez que el organizador lo autoriza.
• El cargo por servicio no es reembolsable en devoluciones voluntarias, salvo que el evento sea cancelado y el organizador así lo establezca.